买了一件商品用后不适应,商家不给退款怎么处

遂昌律师 2025-03-18
首先,您可与商家沟通要求退货,如商家拒绝,可告知其这是违法行为。其次,若沟通无果,您可拨打12315投诉。法律依据:《消费者权益保护法》规定,消费者享有七天无理由退货等权益,商家拒绝退货属违法行为。不及时处理,可能导致您的权益受损,且错过最佳维权时机。
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常见的处理方式有与商家协商、投诉消费者协会或起诉。若商品在退货期内且符合退货条件,可先与商家协商。协商无果,再向消费者协会投诉或向法院起诉,以维护自身权益。
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针对不同情况处理方式如下:1.如商品在退货期内且未使用过,可直接要求商家退货,拒绝则可投诉12315。2.若商品造成损害,先尝试与商家协商赔偿,不成则考虑起诉或投诉消费者协会。3.如商家态度恶劣且拒绝沟通,保存好相关证据,直接向法院提起诉讼,以法律手段维权。
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