我在抖音买了衣服退货，只有退款，现在问我要
遂昌律师
2025-03-14
您应先与卖家协商，若协商无果可寻求平台或消协帮助。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，卖家不配合可能面临法律追责，严重影响其信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应退货。操作如下：1.与卖家沟通，说明已同意退款但需退货，要求提供退货地址；2.若卖家拒绝，向购物平台投诉并附上交易记录；3.平台不处理，拨打12315，根据消协指示行动。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题常见方式有协商、平台投诉、消协投诉。优先与卖家协商，协商不成则向购物平台投诉，平台无法处理时拨打12315向消协求助。
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